Yöneticinin Bilmesi Ve Uyması Gereken Bazı Protokol Kuralları

0

Yöneticinin Bilmesi Ve Uyması Gereken Bazı Protokol Kuralları basYöneticilikte davranışlar daha başka bir önem arz etmektedir. Bu bakımdan yöneticinin protokol ve nezaket kurallarını bilmesi, uygulaması ve birlikte çalıştığı mesai arkadaşlarını yetiştirmesi gerekmektedir. Bu protokol kurallarından bazıları:

1-Bilmediğiniz konuda konuşmayınız.

2-Karşı tarafın düşüncelerini kabul etmeseniz de dinleyiniz.

3-Muhatabınızın kültür seviyesine göre konuşunuz.

4-Hatalarınızı kabul ediniz, gerektiğinde özür dilemeyi biliniz.

5-Gerektiğinde teşekkür ediniz.

6-Uluorta her şeyi her yerde tenkit etmeyiniz. Hele ithama hiç yönelmeyiniz.

7-Konuşmalarınızı ölçülü yapınız, kısa ve öz konuşmayı tercih ediniz. Size saygınlık kazandıracaktır.

8-Ast üst ilişkilerinde konuşma ve davranışlarınızı iyi ayarlayınız; mesafeyi iyi koruyunuz, size sevgiyi azaltacak davranışlardan kaçınınız.

9-Söz borçtur, verdiğiniz sözü yerine getiriniz.Yapamayacağınız işi vaat etmeyiniz.

10-Astın yanında üstün veya üstün yanında eksikliklerini kinci davranışlarla ortaya koymayınız.

11-Dedikodu yapmaktan kesinlikle kaçınınız.

12-Hoşgörü sahibi olunuz. Duygusal olmayınız.

13-Yetki ve sorumluluklarınızı iyi biliniz.

14-Mutluluk ve sevgi ifade eden gülümsemeyi yüzünden eksik etmeyiniz.

15-Temiz, tertipli ve düzenli olunuz. Dağınıklıktan kaçınınız.

16-Başkalarının açık ve eksik yanlarını aramayınız.

17-Çevrenizde sıcak komşuluk ilişkileri kurunuz

18-Aile yaşamına özen gösteriniz.

19-Hangi durumda olursa olsun, başkalarına ait makam koltuklarına oturmayınız.

20-Resmi makam ve ziyaretlere giderken, kendinize çeki düzen veriniz

21-Milli ve dini bayramlarda, yeni yılda, doğum günlerinde, yeni atamalarda yakınlarınızı, arkadaşlarınızı kutlayınız; onların acı günlerinde taziyede bulununuz.

22- Özel ihtiyaçlarınızı ( gazete, dergi,sigara vb.) okul veya kurum personeli aracılığı ile temin yoluna gitmeyiniz.

23-Söylediklerinizi hareketlerinizle teyit ediniz

24-Yapmacık söz ve davranışlardan kaçınınız

25-Giyim kuşam ve konuşmalarınızla karşınızdakine itimat telkin ediniz.

26-Tarafsızlıktan ayrılmayınız

27-En küçük bir birim amirinin odasına girerken bile kapıyı çalmayı unutmayınız.

28-Yeniliklere açık olunuz, öğrendiklerinizle yetinmeyiniz.

29-İhtiyacı olana bilgi vermekten çekinmeyiniz.

30- Astlarınızın yanında arkadaşlarınızla tartışmayınız.

31- Karşınızdakine zorluğu gösterip korkutmayınız. Kolaylığı gõsterip rehber olunuz.

32- Yolda giderken, sizden kıdemli veya büyük olanın solundan yürüyünüz.

33- Soru sorulduğunda düşünmeden cevap vermeyiniz.

34- Her içe başlamadan önce, hazırlık yapmayı bir alışkanlık haline getiriniz.

35- Gerekli olan yerlerde, soru sorma ve açıklama yapma cesaretini gösteriniz.

36- Sizden önce aynı yerde görev yapan yöneticiyi, kusurları ile değil, meziyetleri ile anınız.

37- Çalıştığınız kuruma hizmeti geçmiş ve çeşitli nedenlerle ayrılmış kişileri unutmayınız.

Canten Kaya